Quando é que o Cliente recebe o cartão e o PIN?

No máximo, o PIN é enviado no prazo de 8 dias úteis desde a data de recepção na Unicre da Proposta de Adesão e o cartão é enviado 2 dias depois do PIN.

E se entretanto não receber o cartão ou o PIN, ou ambos?

Se não receber o cartão no espaço de 15 dias após a data do pedido, deve contactar-nos através do telefone 21 315 98 56.

Se não receber o PIN até 5 dias após ter recebido o cartão também deve contactar-nos.

O Titular pode alterar o PIN?

Pode e deve alterar o PIN quando receber o seu cartão. Para isso basta dirigir-se a qualquer ATM (Multibanco) e escolher a opção Alterar Codigo. Deve introduzir o codigo actual e depois o novo código

O Cartão CrediSaúde tem um ‘chip’, para que serve?

A nova geração de cartões já inclui um chip que permite, com maior segurança, garantir que é o próprio Titular do cartão que o está a utilizar. Neste caso as compras são validadas com a introdução de PIN, em vez de assinatura, nos terminais de pagamento.
Se o terminal ainda não faz a leitura do chip, o Titular valida a compra utilizando a sua assinatura.

Como é que o Titular paga as compras que faz? E as prestações das consultas/tratamentos que fraccionou e/ou do Crédito Pessoal Especial Saúde?

O Titular recebe na sua morada o extracto mensal, que inclui todos os movimentos efectuados com o cartão, incluindo as prestações das onsultas/tratamentos que fraccionou e/ou do Crédito Pessoal, e decide se quer pagar tudo ou apenas uma parte

Como é que o Cliente pode pagar o extracto mensal?

ATM (Multibanco) – até à data limite de pagamento; seleccionar ‘Pagamento de Serviços’; digitar ‘Entidade’ e ‘Referência’ (indicados no extracto); introdução do valor que
pretende pagar (tendo em atenção que há um mínimo a pagar).
 

Débito Directo – mensalmente, na data limite de pagamento indicada no extracto, é efectuado o débito na conta bancária de 5%, 10%, 30%, 50% ou 100%.

Se o pagamento for efectuado depois da data limite de pagamento ou se o total do saldo não for liquidado, serão calculados juros sobre o valor em dívida.

O que é o “crédito revolving” de um cartão de crédito?

É o montante da dívida que não for paga até à data limite de pagamento indicada no extracto. Este montante passará para pagamento no extracto seguinte com o respectivo juro.